mevcut hgs'em iptal edilmiş (banka tarafından) bende 29-08-2013 tarihinden ptt den yeni hgs aldım ve 24/26-08-2013 tarihlerindeki fsm kaçak geçişlerim halen düşmemiş ve hatta eski iptal edilmiş olan hgs'em üzerinden kaçak geçiş gözüküyor..
sistemde 35 zs 332 plakalı aracıma ait yeni hgs gözükürken ve kaçak geçişlerim üzerinden bir hafta olmamışken bu nasıl oluyor?
444 17 88 müşteri hizmetlerine ulaşmak hiç kolay değil saat oldu açan yok

1.9.2013 tarihinde Şekerpınarı gişelerinden İstanbul yönüne gitmek üzere geçiş yaptım. Şekerpınarı gişelerinde üç adet gişe mevcuttu, 1ad OGS, 1ad OGS+HGS, 1ad HGS. Ben OGS ve HGS’nin beraber bulunduğu gişeden geçiş yaptım. Tahminimce buradaki HGS sistemi çalışmadığı için benim geçişimi görmedi, bu nedenle sistem benden İstanbul girişinde en yüksek bedel olan 15tl kesmek istedi. Fakat HGS’de yeterli bakiye olmadığı için ceza uygulandı. Ben gerekli miktarı yatırarak cezanın uygulanmasını önledim fakat benden HGS gişesinden geçmiş olmama rağmen 15tl kesilmiş durumdadır. Bu hatanın düzeltilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim hgs no 1010071236

7. ayda hgs aldım ve aracım 8.aya kadar şehir dışına çıkmadı.. buna rağmen 7 ayın 13.14.15.16.17. ve 12. günü ayrıca 8.ayın 3ü. sehir dışına çıkmış gözüküyor. bundan dolayı 900 tl cezada cabası.. ptt gidiyorum ürün no dan bakıyor sorun yok diyor doküman istiyorum veriyor sorun yok.. yalnız internetden plaka ile geçiş ihlali bölümüne girince yukarıda verdiğim tarihlerde geçiş görülüyor.. bu ne çelişki ptt diyor sorun yok.. netde bakıyrsun araç plakasıyla bir çok geçmediğim yerde aracım ceza yiyor.. müşteri hizmetlerini arıyorum vasat 4 gün oldu hala ulaşamıyorum.. en son tüketici haklarına gidicem gibi gözüküyor.. bu konunun aydınlığa kavuşmasını aracım sehir dışına çıkmadı buna rağmen nasıl geçiş ihlali oluyor.. bu konunun bir an önce düzeltilmesini gerekirse kameraların incelenmesini istiyorum... buralara şikayet yazdıracak durumuna getiriyorsunuz insanları.. müşterii hizmetlerinize sesleniyorummm acınn telefonnlarıda anlatalım derdimizi.. ptt verdim dilekçe bakalım nolacak..

ht tp :// hgs musteri .ptt. gov. tr/bosCS C/index.jsf
sayfasına gir eski aracın plakası ile giriş için üyelik al oradan adına ait tüm hgs kartları ile tüm geçişleri ve hgs no görebilirsin.

Siz geçmediğiniz halde geçti gözüküyor ve ceza geliyorsa PLAKA\'nızın korsan kullanılıp kullanılmadığı araştırınız

Arkadaşlar,
07 Eylül 2013 tarihinde çamlıca gişelerinden 15 km hızla geçiş yaptım okumadı. izmit batı çıkışından çıktım ve 10 km hızla yine okumadı. dönüşte izmit batıdan girdim 10 km hızla yine okumadı ve son olarak çamlıca gişelerinden 5 km ile geçtim zahmet verdim hgs gişesine okudu. bu nasıl bir sistem keyfi keder kafasına göre canı istediğinde okuyor. ve içinde bakiye olmasına rahmen bunu yapıyor.
bunlar reklamı yapıyor yok 195 km hız ile teset edildi filan diye bence yalan söylüyorlar :)

01/12/2012 15:36 34YB347 İstanbul-Ankara Otoyolu Çamlıca 03/05/2012 05:42 34YB347 İstanbul-FSM Köprü Boğaz Köprüsü 02/11/2011 14:49 34YB347 İstanbul-Ankara Otoyolu Çamlıca tarihinde geçtim ceza Aldım Hgs Kartımdaki Para Cezaları Ödemiyor VE Okumuyor Neden Okumuyor Cevaplarımı Bekliyorum

18,08,2013 KÖRFEZ ogs den girdim hereke hgs den cıktım.20,08,2013 de derince izmit şübesinden hgs aldım.bankadaki memur plakayı yanlış girmiş geri düzelttirdim. halen cezam düşmemiş.ayrıca postanedende dilekce yazdım. internetten de meil attım.yinede birşey yapılmadı 58TD034 plakam daha ne yapmalıyım.

18,08,2013 KÖRFEZ ogs den girdim hereke hgs den cıktım.20,08,2013 de derince izmit şübesinden hgs aldım.bankadaki memur plakayı yanlış girmiş geri düzelttirdim. halen cezam düşmemiş.ayrıca postanedende dilekce yazdım. internetten de meil attım.yinede birşey yapılmadı 58TD034 plakam daha ne yapmalıyım. hgs no,1011053132

müşteri hizmetlerne ulaşabildim bazen sistemin benzer plakaları yanlış okuyabildiğini söyledi şikayet dilekçesi oluşturup gönderdik. fakat hala cevap yada geri bir dönüş yok. 1 hafta önce karakola gittim şikayet için kacak plaka yada sistem hatası neyse araştırılmasını istiyorum ve şikâyetçi olduğumu belirttim.. BU arada cezalar geçişler hala yapılıyor ilk yazdığımda 900 tl olan ceza su an 3000 tl yakın ne olucak bilmiyorum savcılıktan bir umut bişiler çıkar diye bekliyorum.. sinir sistemleri pskoloji alt üst oldu madur duruma düşmüş durumdayım nasıl olacak ortaya ne zaman hersey çıkacak su cezalardan kurtulucam bilmiyorum..hayırlısı artık beklicem..netde araştırdığımda bir kaç kişinin basına aynı sey gelmiş.. ortaya çıkmış düzeltilmiş nasıl yaptılar nereye başvurup düzelttiler bilmiyorum ama ben elimden geleni yapmaya çalışıyorum inşallah kurtulum ...

çok sükür geri dönüş sağlandı ve az önce tüm sorunlarım çözüldü ilgilenenlere teşekkür ederim..

20.09.2013 düzce giriş çamlıca gişeleri çıkış yaptım hgs okumadı.fakat sistemde 15 tl yazmış.Normalde 4.5 tl olması gerkiyor.22.092013 günü isede çamlıca giriş izmit çıkış kaçak geçiş yazmasına rağmen 2.40 gözüküyor sistemde.İzmit giriş Düzce çıkışta ise Giriş kaçak gözüktü fakat düzce çıkışta 10 küsür tl yazdı.Bunu ise sistemde göremiyorum.Ücret olarak gine fazla yazdı.Acılen düzeltilmesi Rica..

20.09.2013 günü Düzce giriş Çamlıca gişe çıkış yaptım.Herzamanki gibi hgs okumadı.Fakat sistemden incelediğimde 15 tl yazıyor.Normalde 4.5tl olması gerekmekteydi.22.09.2013 günü ise Çamlıca giriş İzmit çıkış yaptım gine kaçak geçiş göstermesine rağmen sistemde 2.40tl gözükmekte.Bu ücretinde fazla olduğunu düşünüyorum.Aynı gün İzmit Giriş Düzce çıkış yaptım.Düzce gişe çıkışında 10 küsür tl gösterdi.Sistemden inceliyorum herhangi bir giriş çıkış gözükmüyor.Bu ücrete fazla tabikide 3 tl civarında olması gerekiyor.Mağduriyetimin
giderilmesini rica ediyorum.Tlefonumada mesaj yoluylada olsa bilgi atarsanız sevinirim.
tlf 0534 460 34 65
plk 760 tl 760

durumunuzu anlatan bir maili hgs (at) ptt.gov.tr'e atınız

22.09.2013 tarihi 01.00 gibi Mahmutbey gişelerinden giriş yapıp Silivri Gişelerinden saat 02.16'da çıkış yaptım. 2.40 TL çekilmesi gerekirken 5.50 TL çekilmiş. Bu yapılan yanlışlığın düzeltilmesi ve ücretin ürünüme iade edilmesi konusunda desteğinize ihtiyacım vardır.

İyi Çalışmalar

Rıdvan DİNÇ
Ürün no: 1012308590
Plaka: 34DK350