1 Şubat 2013'ten itibaren hayata geçirilen Hızlı Geçiş Sistemi'nde yaşanan aksaklıklar araç sahiplerini çileden çıkardı.
Hızlı Geçiş Sistemi (HGS), 1 Şubat 2013'ten itibaren köprü ve otoyollarda kartla geçişi sağlayan Kartlı Geçiş Sistemi'nin (KGS) yerini aldı...
Türkiye genelinde yaklaşık 8 milyon kişide bulunan KGS kartlarının HGS ile değiştirilmesi kaosu da beraberinde getirdi... Yeni sistemde yaşanan aksaklıklar araç sahiplerini çileden çıkardı.Araç sahiplerini çileden çıkaran mesaj şöyle:
Kara listeye alındınız, kartınızı yükleyin... Peki HGS'sini yükleyen araca bu mesaj neden geliyor.
İşte kaos tam da burada başlıyor. Araçlar gişelerden geçtikten sonra bu mesaj geliyor... Oysa ki kart yüklü... Bu durumdan mağdur olan araç sahiplerinin büyük bölümü HGS merkezini aradığında makul bir cevap hatta hiçbir cevap alamıyor.
Satışı yapan PTT merkezleri de bu duruma açıklık getiremiyor. Araç sahipleri kontrol için yükleme yapan bankayı aradığında ise kartın yüklü olduğu cevabını alıyor.
HGS sisteminin hızlı geçişi sağlaması, kaçak veya suça karışmış araçların takibi ve tespitinin yapılmasını kolaylaştırması beklenirken araç sahiplerini mağdur eden böyle bir durumla karşılaşılması akıllarda sisteme dair soru işaretleri yarattı.
21 yorum
08/03/2013 tarihli geciş hk
08/03/2013 saat:18:56 da hgs bakiyem olmama rağmen 34TS 2973 PLAKALI ARACIM GECİŞ ÜCRETİ OLARAK 60.50 TL ALINMIŞTIR YANLIŞ ALININ ÜCRETİMİN İADE EDİLMESİNİ İSTİYORUM SAYGILARIMLA,
ZİYA KUĞU
09.04.2013 - ziyakugu
hgs geçişi
24.03.2013. tarihinde çamlıca HGS gişelerinden 34 UA 1255 plakalı aracımla 13.40 sularında geçiş yaptım .saat 13.47 de Samandıra gişelerinden çıktım. 1.40 olan geçiş ücreti 13.50 olarak tahsil edildi. PTT şubelerinden konuyla ilgili 3 defa fax çekildi fakat yalnışlık düzelmediği gibi beni 11870 no lu telefona yönlerdirdiler. Dakikası 1.9 tl olan bu servis bana yardımcı olmadığı gibi beni bi başka telefon numarasına yönlerdirdi.
HGS den yediğim kazık yetmiyormuş gibi birde 11870 den kazık yedim.
Yanlışlığın hala düzeltilmesini bekliyorum
Saygılarımla
13.04.2013 - Süreyya Saymen
girişte okumayıp çıkışta en uzak mesafeyi alıyorlar
34 zk 3284 plakalı aracımla 17.05.2013 tarihinde çamlıca gişelerinden girdim ve batı izmit otoyolundan çıktım ve 2.40 tl verdim buraya kadar normal vede dönerken 19.05.2013 tarihinde aynı gişelerden izmit batı dan 16:40 sıralarından tekrar giriş yaptım ve çamlıcadan çıktım ve 15 tl kesmiş vede 11.40 tl bakiyemi yetersiz görüp kara listeye almışlar bu yanlışın giderilmesini ve paramı bana geri iade edilmesini istiyorum etiket numaram 1010187339
22.05.2013 - ayhankantar
Girişde okumayıp çıkışda en uzak mesafeyi aldılar
06 DA 4850 plakalı aracımla 25.05.2013 tarihinde Ankara -akıncı gişelerinden girdim ve gerede otoyolundan çıktım ve 1.80 tl verdim buraya kadar normal vede dönerken 26..05.2013 tarihinde Dörtdivan gişelerden 11:30 sıralarından tekrar giriş yaptım ve Ankara- akıncıdan çıktım ve 15 tl kesmiş yani istanbul -ankara en uzak mesafe ücreti kesmişler bu yanlışın giderilmesini ve paramı bana geri iade edilmesini istiyorum etiket numaram 1015774349
29.05.2013 - Ahmet Yaşar ERDEN
HGS ŞİKAYET
Tarih 18 / 04 / 2013 giriş Kurtköy gişeler çıkış Çamlıca gişeler giriş saati 09:45 çıkış saati 09:56 HGS numaram 1142687789 girişte okumayıp Çamlıca gişelerden çıkışta 15,00 TL yazdı daha öncede mail yoluyla şikayetimi bildirdim. Bu konu ile ilgili gereğinin bir an önce yapılmasını istiyorum. Bir de bu HGS numaramın detaylarını internet üzerinden göremiyorum bununda bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Saygılarımla;
30.05.2013 - Misafir
hgs kazıgı
01.05.2013 tarihinde sabah 08:civarlarında köprüden 34 LC 758 plakalı aracımla köprüden geçiş yaptım 46,15 yazdı altındanda kaçak geçiş yazdı gişelerden tekrar otobana girdim sapanca gişelerinden çıktım 112 tl altındada Kaçak geçiş yazdı bunun biran önce düzeltilmesini istiyorum
Sayglıarımla Coşkun Eker
03.06.2013 - Coşkun Eker
girişte okumayıp çıkışta en uzak mesafeyi aldılar
07/06/2013 'de saat 17:00 ile 17:40 saatleri arasıda 41 HK 907 plakalı aracımla Fatih Sultan Mehmet Köprüsünden sonra ki anadolu yakasındaki ilk gişelerden Otoyola girerken HGS okumadı.Kocaeli Körfez Gişelerinde çıkarken en uzak mesafe ücreti 13,50TL kesildi.Hgs Kart numaram 1142662900 dır.Yanlışlıgın giderilip Paramın HGS KART Numarama tekrar yüklenmesini tarafınıza arz ederim.
08.06.2013 - Hüseyin Kaynar
etiketler yırtılıyor
hgs diye bişey çıkarttınız
bi şeye benzemiyor benim aracımın camından yıkanınca çıkmış adam gibi bir şeyler neden yapılmıyor bu ülkede hep para tuzağı bıktık artık ogs nin kgs nin nesi vardı ya
sanki böyle dahamı iyi adınıda öyle güzel koyduular ki hızlı geçirme sistemi deseler daha iyi çünkü iyi geçiriliyor plakalara ceza yazıklar olsun böyle yönetime halkını sömüren tek ülke burası hiç bir şeyde hakkın yok
13.07.2013 - Misafir
MAHMUTBEY VE ISPARTAKULE GISELER
MAHMUTBEY VE ISPARTAKULE GISELER KONTROLUNU RICA EDIYORUZ. HERIKI YONDE HGS GISELERDE (GISE NO : 9-10-25-26) 79 TL YAZIYOR . 5 PESPESE GECEN ARABADADA AYNI HATAYI VERDI. HGS DEN GECEN ARACLARA HEP ALARM VERIYOR ISPARTAKULE HG CIKISLARI. KACAK GECIS GIBI)
18.07.2013 - EMRAH ASLAN
yanlış ceza kesimi
Sayın HGS Yetkilisi,
.16NE549 .plakalı aracımla hgs geçiş kartı kullanmaktayım,
Aracımla 08.07.2013 tarihinde saat 03:33 te gebze gişelerinden giriş yapıp İzmit merkezde Kandıra gişelerinden Çıkış yaptım. Bu yolun ücreti 1,80 tl dir.
Bu işlemi yaptığım sırada HGS hesabımda 4,60 tl bulunmaktaydı.
HGS adına bu geçişim hatalı sayılmış olup ceza işlemi yapılmış ancak bana bilgilendirme mesajı 19.07.2013 tarihinde saat 18:19 da gelmiştir.
Yani olayın üzerinden 11 gün sonra mesaj gelmiş ve mesajda 7 gün içinde ödeme yapın yazmaktadır. Bu nasıl mümkün olabilir!
Sorunum şu ki. Ben yeterli bakiyem olduğu halde 1,80 tl geçişlik yolda bakiyemden düşmemiş. Problem 7 gün içinde çözülebilecekken bana 11 gün sonra mesaj atılmıştır.
Olay akabinde ptt yetkilileri benim kara listede olduğumu sürekli kaçış geçtiği bildirdiler.
Ancak ben aracımla neredeyse her kullanımımda hatalı geçiş yazıyor ve ben 1 kez FSM köprüsünde bulunan ve birkez de gebzede bulunan PTT yetkililerine bildirdiğimde durumun normal olduğunu “plaka üzerinden normal düşüş yapılacağını bildirdiler. Ben kara listeye alındığımıda olaydan 14 gün sonra öğrenebildim.
Durumun düzeltilmesini geçişimin normal sayılması ve cezanın iptalini rica ederim.
Saygılarımla,
Emrah ÇETİN
24.07.2013 - Misafir
hgs dolu ama ceza var
Az evvel gerede de giselerden gectik.alarm caldi.hgs dolu olmasina ragmen tabelada 156 lira yazdi. Simdi ne yapmalıyız.
22.08.2013 - Misafir
CVP:hgs dolu ama ceza var
plakanıza ait HGS varsa ve bakiye sorununuz yoksa sorun olmayacaktır. en kötü ihtimal giriş okumadı ise 15 TL kesecektir.. yine de bakiye bilgilerinizi takip ediniz
25.08.2013 - bilgi
hızlı geçiren sistem
Bugun saat 17:30 da 34 tz 3883 plakalı aracımla samandıra gişelerden giriş yapıp çamlıca gişelerden çıkış yaptım. Ancak çamlıca gişelerinden geçerken hgs bakiyemin yeterli olmasına ragmen yani yüklü iken 165 tl yazdı. Daha sonra internet üzerinden giriş yaptığımda 15 tl ücret kesildiğini gördüm. yani samandıra gişelerden geçiş okunmamış gözüküyor. oysaki neredeyse 10 km hıza düşüp yeşil ışıgı görüp öyle geçtim samandıra gişelerden. sistem sorunlu .arkamadan geçen diğer iki araçta aynı şey oldu alarm çaldı. sistem hatalı bizi mağdur etmek için ellerinden geleni yapıyorlar bravooo. yarın yeni bir sistem daha çıkarırlar onu da alırız nede olsa(!). bize fark etmez böyle devam(!).....
05.09.2013 - Misafir
HGS cezası
33F1761 plakalı yarı romorkumuza surekli hgs cezaları kesiliyor, çekicimizde yeterli bakiye olmasına rağmen ,ayrıca aracın çekicisinden geçiş sırasında ucret kesilmesine rağmen yarı romorka nasıl olurda geçiş ihlal cezası sürekli kesilir,şuanda 7 adet geçiş ihlal cezası görünüyor,7 adet ihlali incelediğimizde aynı dakika aynı saniye aynı tarihte aracın çekicisinden bakiye kesildiğini sistemden görmekteyiz. Müşteri hizmetlerini 10 defa aradım, dilekçe ptt müdürlüğüne verdim, 4 adet dilekçeli email attım ptt sitesine, 3 adet ptt hgs merkezine dilekçe faxladım,herhangi bir yanıt yok. herhangi bir dönüş tarafıma sağlanmadı,mağdurum haksız yere mağdurum, aracım gıda taşıması yapmaktadır anlaşmalı marketle,yarın muayene istasyonuna gittiyimde bu cezalar karşıma çıkarsa mağduruyetimi kim karşılayacak? Yarı romorka nasıl olurda ceza ihlali kesilir aklım alamıyor. Tarafıma dönüş yapılmadığı için aracın çekicisindeki hgs kartını ptt den iptal edip yeni hgs kartı aldım,ancak cezalar gene kesilmeye devam edildi. çıldırmamak elde değil.
15.09.2013 - memhet
HGS KAZIĞI
Hgs kartımın dolu olmasına rağmen sıstemde 3.40 tl lık qecıs ucretı yerıne 46.75 tl lık ceza gözukuyo..Aynı ğün ıcersındekı otoyol ğecıs ucretlerı cezalı ğözukuyo.bazı ucretı alıyo bazı ucretı cezalı olarak ğösterıyo.oysakı kartımda para var.boyle bı sıstem bu sekılde basıt hatalar vermemelı..
08.03.2013 - düzce81